運営からのお知らせ

下記期間において、決済後に購入アイテムがポストに送付されない不具合が発生しておりました。

発生期間

  • 2020年3月18日(水) 14:00 ~ 3月25日(水)14:00

不具合の詳細

ゲストアカウント(アカウント連携をしていない状態)でログインしている方が、通信が不安定な状況で決済を行った場合、正しく購入データがゲーム側に送信されない不具合。

不具合につきましては、現在は解消済みとなります。
お問合せよりご連絡いただきました本不具合の対応につきましては、順次ご案内しております。

まだお問合せを頂いていない、対象のお客様に置かれましては、一度、再起動を行って頂きまして、それでも改善がされない場合、ゲーム内よりお問い合わせ窓口迄ご連絡頂けます様お願いいたします。

本件の調査に相当な時間を要し、皆様への正式なご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます。

今後とも「キングダム オブ ヒーロー」をよろしくお願いいたします。