経緯
2020年3月16日(月)より公式ブログ及び公式ツイッターで先行してご案内した3月17日(火)0:00開始のピックアップ情報が、 システム登録上の内容(ゲーム内に実際に反映されたピックアップ情報)と異なっていたことを確認し、 2020年3月17日(火)8:18に該当情報の訂正をご案内しました。
本件は事前告知内容の誤りとなりまして、ゲーム内に反映されているフリートのピックアップが正しい設定となります。
お詫び
事前告知を信じて、ピックアップ召喚をご利用いただいたお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件のお詫びとして、該当のお客様に消費クリスタルを返還しますので、カスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。
- 補填対象：下記期間にピックアップ召喚をご利用のお客様
- 対象期間：3月17日(火)0:00～8:18
- 補填内容：ピックアップ召喚で消費したクリスタル
- 受付期限：2020年4月13日(月)23:59
問い合わせ方法
ゲーム内の【設定】≫【アカウント】≫【お問合せ】より、カスタマーサポート宛てに下記情報のご連絡をお願いいたします。
- キングダムID
- アカウント名
- ピックアップ召喚の利用時間帯(絞り込みにご協力ください)
- ピックアップ召喚の利用回数(分かる範囲でお答えください)
お問い合わせをいただいたお客様から順次、調査を行いますので、調査のご協力をお願いいたします。
