古代商店で販売中の「フィリアの魔石」の購入に使用した古代金貨の一部還付及び余剰魔石の返品受付についてご案内します。
経緯
2021年4月28日(水)アップデートで実施した「★5選択鏡(光闇)の破片」の販売価格引き下げに伴い、同日メンテナンス時に「★5選択鏡(光闇)の破片」の従来価格との差額を購入済みの方々へ一律に返還しました。
この対応について一部のお客様より「今回の価格引き下げが分かっていれば、フィリア2体目以降は魔石より低コストの選択鏡の破片を集めて獲得したかった」というご意見をいただき、開発チーム内で協議を重ねた結果、フィリア2体目以降の獲得のために魔石を購入し、結合した方々に対しても差額をお返しすることを決定しました。
また、フィリアの魔石を集めている途中のお客様に対しては期間限定で返品を承ります。
還付詳細
- 実施日時／対応内容
2021年5月13日(木)より、対象アカウントのポストへ古代金貨を順次還付します。 - 対象アカウント
古代商店で購入した「フィリアの魔石」を結合して、フィリア2体目以降を獲得した方
※2021年5月12日(水)に抽出したデータに基づきます。
※フィリア1体目は魔石必須のため、還付の対象外となります。 - 還付数量
フィリア2体目以降の獲得ごとに古代金貨1200個送付
例：3体獲得済みの場合、2400個の還付
返品対応
- 受付期限／対応窓口
返品希望のお客様は2021年5月20日(木)23:59までにゲーム内より「キングダムオブヒーローズ」カスタマーサポートへご連絡をお願いします。 - 対象アカウント
フィリアの魔石を購入して所持している方 - 対応方法
該当の余剰魔石を全て回収し、回収個数×古代金貨18個を対象アカウントのポストへ送付します。
注意事項
- フィリア1体目獲得のために購入した魔石の代金は還付の対象外となります。
- 結合済みの魔石を再度、魔石に戻すことはできません。
- フィリアの魔石と★5選択鏡(光闇)の破片の交換は承れません。
- 余剰魔石の一部返品は承れません。（全て回収となります）
今後ともキンヒロをよろしくお願いいたします。
